Letzte Aktualisierung: 31. Juli 2025

I. Erklärung des Checkout-Prozesses

Produktauswahl
Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und geben Sie Ihre Lieferadresse innerhalb der Schweiz im Checkout-Bereich an.

Zahlungsart wählen
Wählen Sie auf der Checkout-Seite Ihre bevorzugte Zahlungsmethode (unterstützt Kreditkarte, Drittanbieter-Zahlungen und Ratenzahlungsdienste).

Sichere Zahlungsvalidierung
Führen Sie die Sicherheitsvalidierung gemäß der Anforderungen Ihrer Zahlungsmethode durch (z.B. Kreditkarte, PayPal-Login).

Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung wird sofort eine Bestellnummer generiert, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

Bestellbearbeitung
Anqing Defang Trading Co., Ltd. wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen prüfen und versenden (Lieferzeit innerhalb der Schweiz ca. 8-12 Tage).

Wichtige Hinweise:

• Alle Transaktionen erfolgen in Schweizer Franken (CHF), Wechselkursgebühren werden vom Kartenherausgeber getragen.
• Bei Zahlungsfehlern bitte keine erneute Bestellung einreichen. Prüfen Sie die Zahlungsinformationen oder kontaktieren Sie den Kundenservice.

II. Verfügbare Zahlungsmethoden und Richtlinien

Anqing Defang Trading Co., Ltd. bietet ketlkk-Nutzern folgende sichere Zahlungsoptionen. Die auf der gesamten Webseite angezeigten Symbole und Textbeschreibungen entsprechen den tatsächlich verfügbaren Kanälen:

Kreditkartenzahlung

• ✓ Visa | ✓ Mastercard | ✓ American Express | ✓ TWINT

Richtlinien:

• Erforderlich sind Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode (CVV) und Name des Karteninhabers.
• Limits für Einzeltransaktionen/Tageslimits richten sich nach den Vorschriften des Kartenherausgebers.
• Geschützt durch internationale Kreditkartensicherheitsprotokolle (PCI DSS).

Drittanbieter-Zahlung

• ✓ PayPal

Richtlinien:

• Unterstützt Zahlungen über Kontoguthaben, verknüpfte Bankkarten oder Kreditkarten.
• Streitigkeiten werden über die PayPal-Plattform abgewickelt.

Kauf auf Rechnung

• ✓ KlarnaBNPL

Richtlinien:

• Bietet Ratenzahlung (3/6/12 Monate).
• Bonitätsprüfung erfolgt unabhängig durch Klarna und beeinflusst andere Zahlungsmethoden nicht.

III. Zahlungssicherheit und Schutz

Datenverschlüsselung
Alle Zahlungsinformationen werden über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung übertragen. ketlkk speichert Ihre vollständige Kreditkartennummer nicht.

Transaktionsüberprüfung
Hochrisikotransaktionen können eine manuelle Überprüfung auslösen. Der Kundenservice wird über service@ketlkk.com Kontakt aufnehmen, um die Transaktion zu bestätigen.

Verfahren bei Zahlungsproblemen
Bei Ablehnung der Zahlung überprüfen Sie bitte:

• Ob die internationale Zahlungsfunktion der Karte aktiviert ist.
• Ob das Guthaben/Kreditlimit ausreichend ist.
• Ob die eingegebenen Informationen vollständig mit den bei der Bank hinterlegten Daten übereinstimmen.

Haftungsausschluss:
Für durch Anqing Defang Trading Co., Ltd. nicht verursachte Unterbrechungen der Zahlungsdienstleistungen (z.B. Systemwartungen der Banken, Störungen bei Drittanbieter-Zahlungsplattformen) übernimmt ketlkk keine Haftungsverpflichtung, bietet jedoch alternative Zahlungsmöglichkeiten an.

Unternehmensinformationen

• Unternehmen: Anqing Defang Trading Co., Ltd.
• Adresse: Gebäude 3, 2. Stock, Raum 201, Innerhalb der Anqing Wu Gu Xiang Food Co., Ltd., Nr. 9 Yongxing Road, Yixiu District, Anqing City, Anhui Province
• E-Mail: service@ketlkk.com
• Telefon: +86 19269462873 (Werktags 9:00-18:00 )