Letzte Aktualaltung: 31. Juli 2025

Anqing Defang Trading Co., Ltd. (im Folgenden "wir", "das Unternehmen" oder "ketlkk") betreibt die Website ketlkk.com und ist bestrebt, den Nutzern hochwertige Einzelhandelsprodukte und grenzüberschreitende Versanddienste (z.B. in die Schweiz) anzubieten. Der Schutz der Informationssicherheit und Privatsphäre der Nutzer ist eine unserer Kernverpflichtungen. Diese Informationssicherheitspolitik erläutert, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern, schützen und übertragen, insbesondere im Hinblick auf unser internationales Geschäft, wie den Versand in die Schweiz.

1. Umfang der Informationssammlung

Um Ihnen unsere Dienste anzubieten (einschließlich der Möglichkeit, die Website zu durchsuchen, Bestellungen aufzugeben, in die Schweiz zu versenden, Kundensupport usw.), können wir folgende Arten von Informationen sammeln:

• Persönliche Identifikationsinformationen: Name, Lieferadresse (einschließlich detaillierter Adresse in der Schweiz), Telefonnummer (einschließlich internationaler Nummern), E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen: Details zu gekauften Produkten, Bestellnummer, Zahlungsinformationen (Hinweis: Wir verarbeiten oder speichern keine vollständigen Kartendaten direkt, Zahlungen werden von zertifizierten Drittanbieter-Zahlungsgateways abgewickelt), Versand- und Logistikinformationen.
• Webseiten-Nutzungsinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeit, besuchte Seiten, Klickdaten (gesammelt durch Cookies und ähnliche Technologien, hauptsächlich zur Optimierung des Benutzererlebnisses und zur Analyse des Traffics).
• Kundenservice-Kommunikationsinformationen: Die Inhalte und relevanten Aufzeichnungen Ihrer Anfragen über Telefon, E-Mail oder andere Kanäle.

2. Zweck der Informationsnutzung

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung Ihrer Bestellung, Zahlung (über sichere Drittanbieter), Versand an Ihre angegebene Adresse (einschließlich Schweizer Adressen), Bereitstellung von Statusupdates zu Bestellungen, Bearbeitung von Rückgaben oder Anfragen zum Kundenservice.
• Kundenservice: Beantwortung Ihrer Anfragen, Lösung Ihrer Probleme, Bereitstellung von Unterstützung.
• Webseitenbetrieb und -optimierung: Wartung und Verbesserung der Funktionen, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit der ketlkk.com-Website; Durchführung interner Datenanalysen (z.B. Verkaufstrends, Nutzerverhaltensanalysen, normalerweise unter Verwendung anonymisierter oder aggregierter Daten).
• Sicherheit und Compliance: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken; Einhaltung geltender gesetzlicher Vorschriften (einschließlich chinesischer Gesetze und Vorschriften sowie internationaler Anforderungen wie Zollbestimmungen in der Schweiz).
• Marketing und Promotion (mit Ihrer Zustimmung): Zusendung von Informationen über neue Produkte und Werbeaktionen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden).

3. Informationsweitergabe

Wir verpflichten uns, Ihre Informationen nur dann mit den folgenden Empfängern zu teilen, wenn dies erforderlich ist und stellen sicher, dass sie angemessenen Informationsschutz bieten:

• Logistikdienstleister: Um die erfolgreiche Zustellung der von Ihnen bestellten Produkte an Ihre angegebene Adresse (einschließlich Adressen in der Schweiz) zu gewährleisten, müssen wir notwendige Bestell- und Empfängerinformationen (Name, Adresse, Telefonnummer) an internationale und nationale Versandunternehmen weitergeben.
• Zahlungsverarbeiter: Um die Sicherheit Ihrer Zahlungen zu gewährleisten, nutzen wir vertrauenswürdige Drittanbieter-Zahlungsgateways, um Zahlungstransaktionen abzuwickeln. Diese Dienstleister verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen direkt (z.B. Kreditkartennummer), wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
• Technische Dienstleister: Dritte Partner, die uns bei der Bereitstellung von Webhosting, Datenanalyse, E-Mail-Versand, Kundendienstunterstützung usw. unterstützen (diese Dienstleister dürfen Daten nur nach unseren Anweisungen verarbeiten und müssen strenge Geheimhaltungsvereinbarungen einhalten).
• Gesetzliche Anforderungen und Schutzrechte: Wenn wir glauben, dass die Offenlegung von Informationen notwendig ist, um Gesetze, Vorschriften, rechtliche Verfahren oder behördliche Anforderungen einzuhalten; oder um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer vor Schäden zu schützen (einschließlich Betrugsprävention und Sicherheitsrisiken).
• Geschäftsübertragung: Bei Unternehmensfusionen, Übernahmen, Vermögensverkäufen oder Insolvenzrestrukturierungen können Ihre Informationen als Teil der Transaktion übertragen werden. Wir stellen sicher, dass der Erwerber weiterhin diese Richtlinie einhält oder gleichwertigen Schutz bietet.
• Internationale Datenübertragung: Da wir grenzüberschreitende Versanddienste anbieten (z.B. in die Schweiz), werden Ihre persönlichen Informationen (hauptsächlich Lieferinformationen) in die Schweiz übertragen. Die Datenschutzgesetze der Schweiz wurden von der Europäischen Kommission als angemessen anerkannt. Wir sorgen dafür, dass alle internationalen Datenübertragungen auf sichere Weise erfolgen und vertragliche Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ergriffen werden.

4. Schutzmaßnahmen für Informationssicherheit

Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Informationen und ergreifen physische, technische und verwaltungstechnische Maßnahmen gemäß Industriestandards, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Offenlegung, Manipulation oder Zerstörung zu schützen, darunter:

• Technische Maßnahmen: Verschlüsselung der Website-Datenübertragung mit Secure Socket Layer (SSL)-Technologie; Einsatz von Firewalls und Intrusion Detection Systemen; Verschlüsselte Speicherung sensibler Informationen (z.B. Anmeldedaten); Sicherheitslücken-Scans und Penetrationstests werden regelmäßig durchgeführt.
• Verwaltungsmaßnahmen: Schulung der Mitarbeiter zu Informationssicherheit; Durchsetzung strenger Zugangskontrollrichtlinien, nur autorisierte Mitarbeiter dürfen auf Benutzerdaten zugreifen; Abschluss strenger Datenschutzvereinbarungen mit Dritten, die Benutzerdaten verarbeiten und deren Sicherheitsverantwortung klären.
• Physische Maßnahmen: Zugangskontrollen an Orten, an denen physische Daten gespeichert werden.
• Prozessmaßnahmen: Einrichtung eines Notfallplans für Informationssicherheitsvorfälle; regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung von Sicherheitsstrategien und Praktiken.

5. Informationen zu Speicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Informationen nur so lange, wie es nötig ist, um die in dieser Politik dargelegten Zwecke zu erfüllen. Die spezifische Speicherdauer hängt von der Art der Informationen, dem Zweck der Erhebung sowie gesetzlichen, steuerlichen oder regulatorischen Anforderungen ab (z.B. müssen Transaktionsaufzeichnungen zur Erfüllung von Finanzprüfungsanforderungen aufbewahrt werden).

Wenn Ihre Informationen nicht mehr benötigt werden, werden wir sie auf sichere Weise löschen oder anonymisieren.

6. Ihre Rechte

Gemäß den geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen:

• Recht auf Zugang: Zugang zu den persönlichen Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Berichtigung ungenauer oder unvollständiger persönlicher Informationen zu verlangen.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Unter bestimmten Umständen zu verlangen, dass Ihre persönlichen Informationen in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Gegen die Verarbeitung aus berechtigtem Interesse zu widersprechen, einschließlich der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Informationen zugestimmt haben, haben Sie das Recht, diese Zustimmung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Zustimmung vor dem Widerruf beeinträchtigt wird.

Wie Sie Ihre Rechte ausüben können: Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Politik angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den Anforderungen der geltenden Gesetze so schnell wie möglich bearbeiten. Aus Sicherheitsgründen kann es erforderlich sein, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Webseiten-Nutzungsinformationen zu sammeln (siehe Punkt 1), hauptsächlich für Funktionalität, Leistungsoptimierung und Analyse. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten oder deaktivieren, aber dies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Wir holen bei Ihrem ersten Besuch der Website Ihre Zustimmung zu nicht notwendigen Cookies über ein Cookie-Banner ein.

8. Schutz der Privatsphäre von Kindern

Unsere Website und Dienste sind nicht für Kinder konzipiert (normalerweise Personen unter 14 Jahren oder gemäß der lokalen Gesetzgebung definiert). Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Informationen von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind und glauben, dass Ihr Kind uns persönliche Informationen zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich persönliche Informationen von Kindern ohne überprüfbare Einwilligung der Eltern gesammelt haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen schnellstmöglich zu löschen.

9. Aktualisierung der Richtlinien

Wir können diese Informationssicherheitspolitik gelegentlich im Hinblick auf geschäftliche Entwicklungen, technologische Aktualisierungen oder gesetzliche Änderungen aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf dieser Seite und aktualisieren deutlich das "Letzte Aktualisierungsdatum". Wir empfehlen Ihnen, diese Politik regelmäßig zu überprüfen, um zu verstehen, wie wir Ihre Informationen schützen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Website und Dienste nach der Aktualisierung dieser Politik bedeutet, dass Sie die aktualisierte Politik akzeptieren.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu dieser Informationssicherheitspolitik, unseren Informationsverarbeitungspraktiken oder Ihren Rechten in Bezug auf personenbezogene Informationen haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit über:

• Unternehmen: Anqing Defang Trading Co., Ltd.
• Website: ketlkk
• E-Mail: service@ketlkk.com
• Adresse: Gebäude 3, 2. Stock, Raum 201, Innerhalb der Anqing Wu Gu Xiang Food Co., Ltd., Nr. 9 Yongxing Road, Yixiu District, Anqing City, Anhui Province
• Telefon: +86 19269462873

Wir nehmen Ihre Anfragen ernst und werden innerhalb einer angemessenen Zeit antworten.